Tham khảo

Quy định sử dụng bst88 – bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
bst88 Quy định sử dụng bst88 – bạn cần biết gì
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Mọi thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản mà không qua bước xác minh OTP.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu có điều khoản nào chưa rõ hoặc bạn muốn hỏi về quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc bộ phận tài khoản — chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được và ưu tiên các câu hỏi liên quan đến xác minh giao dịch.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến quy định sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi của bạn cần tài liệu đính kèm — ví dụ xác nhận giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu xem lại điều khoản cụ thể.
Bộ phận tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến tài khoản bị hạn chế, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin đăng ký theo điều khoản hiện hành.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng bst88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi phát sinh vấn đề. Nếu không thấy câu hỏi của mình ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần đọc và đồng ý trước khi hoàn tất đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Không. Ví điện tử dùng để nạp và rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xác minh.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu và chúng tôi sẽ xem xét trường hợp của bạn theo đúng quy trình điều khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian phù hợp, trừ các dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Không có điều khoản riêng biệt cho từng thiết bị — mọi quy định đều như nhau.